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Beusably services
Customer Support

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Service Overview

  • How do I start using the Beusably service?
    If you create Beusably account through the website and install the script code given by Beusably into your site (domain) to be analyzed, the service is available immediately. Additional code installation isn’t required if your site is already registered in the Beusable service.
  • Are Beusably analysis results available on multi devices including smartphone, tablet, or desktop?
    Beusably is optimized for desktop Chrome browser, so we recommend you to use desktop.
  • Could Beusably slow down my site?
    Beusably has little impact on loading and user performance on website. Our service has been verified through a large-scale global service, so it has been worked well without causing any issue.
  • Could Beusably analyze native application?
    As a website analysis service, Beusably also provides hybrid application analysis. Unfortunately, for now native application service is unavailable.
  • Does Beusably work on multi devices except desktop web page?
    All our features work on all websites optimized for desktop, tablet, and mobile. Beusably is the only service supporting Rich UI such as responsive and adaptive website, SPA, and parallax website.
  • Could Beusably also analyze a membership-only page (*only accessible after logging in)?
    Beusably can analyze pages requiring login such as a member-only webpage with simple settings.
  • What Beusably differs from Beusable?
    As a novel visual analytic tool, Beusably visualizes heatmaps on real websites in real time. Beusably supports speedy analysis service by providing basic features (click, move heatmaps). In contrast, Beusable, an all-in-one analytic tool, provides all data necessary to UX analysis with screenshots of heatmaps.

Fee and Support Services

  • Which plan do I need to choose?
    Please select a plan based on the number of pages you want to analyze and pageviews(PV) for daily analysis. For more details, please refer to the Pricing.
  • What if I don’t fully use the daily pageviews(PV) quota?
    Your daily quota of pageviews is reset on the next day. Thus, remaining pageviews from a previous day won't be carried over to the following day.
  • How do I register several similar websites?
    Beusably does not support registering some similar websites. Please use Beusable (www.beusable.net) if you want to register and analyze several related websites.
  • Could Beusably be applied globally?
    Yes. Beusably can set global time zones and is supported in English, Japanese, and Korean.

Personal Information Privacy

  • Is there any possibility of leak of critical personal information?
    Beusably analyzes users' behavior via information about mouse events, IP, and cookies furthermore, no keystrokes are logged or recorded. So you can rest assured that personal information will not be exposed.

Please contact beusably@4grit.com for other inquiries.

Title Date

Notification

  • 뷰저블리 정식 서비스 오픈 안내 2018.09.05
    뷰저블리가 정식 오픈되었습니다!
    안녕하세요 뷰저블리입니다.
    2018년 9월 5일 수요일
    뷰저블리가 정식 서비스로 여러분을 찾아뵙게 되었습니다.
    아래 내용을 통해 앞으로 여러분과 함께할 새로운 뷰저블리를 확인해 보시기 바랍니다.
    | 무엇이 새로 생겼나요?
    타임머신(Time Machine)
    타임머신을 통해 해당 웹페이지를 PDF 형식으로 이미지 다운로드하여, 콘텐츠의 이력을 확인할 수 있습니다.
    서비스의 지난 UI/UX/ GUI 및 상품 구성 이슈들을 되짚어 보기에 유용합니다.
    분석 결과 공유
    분석 결과 공유를 통해 직관적인 라이브 UX 히트맵 화면을 효율적으로 공유하고, 관리할 수 있습니다.
    | 무엇이 좋아졌나요?
    더욱 정확해진 데이터
    데이터에 대한 더욱 꼼꼼한 검토 및 검증을 통해 뷰저블리의 데이터가 더욱 정확해졌습니다. 또한, 데이터 신뢰도 FAQ를 통해 그동안 궁금하셨던 데이터 값에 대한 자세한 설명을 확인할 수 있습니다.
    | 무엇이 달라지나요?
    다양한 서비스 이용 플랜 제공
    서비스 이용이 부분 유료화되며 무료로 뷰저블리를 사용하실 수 있는 Free Plan에서부터 모든 추가 기능을 사용할 수 있는 Biz Plan까지 다양한 플랜을 제공합니다. 여러분들에게 맞는 플랜을 선택해 사용할 수 있습니다.
    새롭게 한 걸음 내딛는 뷰저블리에 많은 관심 부탁드리며,
    여러분들의 기대를 만족시킬 수 있는 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.
    뷰저블리 드림
  • 뷰저블리 베타 서비스 종료 안내 2018.08.29

    안녕하세요. 뷰저블리입니다.


    그동안 많은 관심과 사랑을 보내주셨던 뷰저블리 베타 서비스가 2018년 09월 04일 종료하게 되었습니다.

    뷰저블리 베타 버전을 사용해주신 많은 회원분의 피드백을 토대로,

    더욱 서비스를 개선하고 발전시켜 정식 서비스를 시작할 수 있게 되었습니다.


    뷰저블리 서비스 일정 안내

    2018년 9월 4일 (화) 23시 59분: 베타 서비스 종료


    베타 서비스가 종료되면 어떠한 변화가 있나요?

    베타 서비스 종료일 이후에는 등록하신 모든 페이지 분석이 중단됨과 동시에 무료 사용하실 수 있는 Free Plan이 적용됩니다.

    Free Plan은 한 개의 페이지 등록과 일일 최대 1,000PV 분석을 지원합니다.

    기존 등록하신 페이지 중 계속해서 분석을 진행할 페이지를 선택하신 후 이용 부탁드립니다.


    앞으로 더 나은 양질의 서비스로 보답하겠습니다. 


    감사합니다.

    뷰저블리 드림

  • 2018년 5월 뷰저블리 기능 및 UX/UI 업데이트 안내 2018.05.31

    안녕하세요. 뷰저블리입니다.

    뷰저블리의 기능 및 UX/UI가 업데이트되었습니다.



    2018년 5월 서비스 개선 및 신규 추가 기능 안내


    1. 뷰저블리 히트맵 타입별 설명 On/Off 기능 추가

     -뷰저블리 하단 조작툴의 물음표 버튼을 누르는 경우, 각 히트맵에 대한 설명 노출


    2. 분석 총 표본 값 노출 UI 개선

     -기본 값, 분석 총 표본의 PV 값 노출

     -분석 총 표본 영역 위에 마우스 오버 하는 경우: 분석 총 표본의 UV 추가 노출


    이상이며, 더욱 더 나은 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다.

    감사드립니다.


    뷰저블리 드림.


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